2014年8月7日至10日是第三届华北血管论坛和东北、华北心血管病学术大会在内蒙古呼和浩特市举办的重大日子，我们作为内蒙古自治区人民医院和内蒙古医科大学附属医院的合作伙伴，义无反顾地肩负起了会议专家的接待工作。这项工作看似简单，可实际操作起来却并不轻松，不仅工作量大，涉及面广，还要充分注重细节和衔接环节。
从专家的邀请、机票的订购、酒店的预定、以及会议期间专家的接待等，每个环节都要力求环环相扣，忙而不乱。只要有一处考虑不周，就会直接影响我们的服务质量。我就这次会议分三个阶段总结一下自己的感悟:
一、 准备工作
1、会议之前首先要落实参会专家名单，和机票、酒店预订情况，此项工作越早开始越好。
2、专家起飞、落地时间要做准确细致的记录，同时要做好北京送机及呼市落地接机等事项的安排，要做到无一疏漏。
3、专家在呼市期间的活动要精心妥善地安排，做到热情周到。
二、 参会感悟
会议是我们近距离接触专家的机会，同时也是彼此沟通感情的机会，也许比我们去院里访十次都有效。通过当地主办方引荐，我们接触到了以前我们很难接触到的专家，而且我们以真诚的态度很快拉近了与客户间的距离，让客户能更加直观的了解到我们，同时我们也获得与客户轻松交流的平台，客户之间正面信息的传递要比我们介绍百次产品都管用。而如何搭建和善用这种我们与客户之间进行有效沟通和交流的平台，是我们今后要更多地寻找方法并着力去实施的工作内容。
三、 团队力量：
这次会议很好地彰显了我们团队的力量，一方需求，八方支援。我们每个人都清楚地知道自己的工作内容，每个人都有条不紊的去落实和安排，团队中每个人都参与其中，每个人都互为资源，每个人都主动地查漏补缺，我们是一个人，但发挥出来的力量绝对不止于1+1+1=3的力量，而是1+1+1〉3的团队力量。通过这次会议也增进了同事间的互相配合，加深了同事间的彼此了解，而相互了解、彼此支持对于在同一个工作平台上做事的同事是很重要的。
每一项工作的出色完成都离不开指挥者周密的工作思路及细致的工作安排，在此道一声：领导辛苦了！此次接待工作的完美收工同样也离不开每一位同事的付出，在此道一声：同事们辛苦了！
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